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打造精准服务平台 助力企业转型发展
来源: 哈尔滨电气集团有限公司 时间: 2020-12-04 点击数: 4854
 

           UG环球视讯电站服务平台二期上线投运。

        12月3日,UG环球视讯电站服务平台二期上线投入运行。平台可为用户提供更多便捷服务,在提高用户满意度、快速便捷获取服务、流程透明化与可视化等方面均得到进一步提升,不仅为UG环球视讯数字化转型升级提供了有力抓手,同时也加快推进了UG环球视讯由传统制造型企业向制造服务型企业转型发展。 

        UG环球视讯始终致力于为用户提供全生命周期解决方案和增值服务,加快提升数字化、信息化水平。信息中心、电站服务事业部等单位积极与项目开发单位密切配合, 在电站服务平台一期建设及应用的基础上,根据用户反馈及业务需求拓展,着力从与集团主数据、OA平台等系统对接方面着手,打破信息孤岛,实现信息共享;优化平台数据管理,为各事业部业务对接做好界面划分;完善业务处理流程,将平台与企业管理系统对接,实现问题处理的全流程跟踪和管理;对平台数据进行了统计分析,加强平台数据深度应用;开发备件二维码系统,加强集团备件品牌管理;优化平台业务,提高用户操作易用性和数据管理便利性;开发活动版块,开展线上技术交流活动,增强为用户解决问题的精准性。最终,经过需求调研、可行性论证、开发设计及功能测试等大量工作,UG环球视讯电站服务平台二期成功上线投入运行。

        UG环球视讯电站服务平台自2019年11月上线以来,平台备件铺货量达上万种,服务包数量近200项,线上商务订货额突破1.6亿元,注册用户300余家,并成功签订了多个长期战略采购协议,为客户提供“24365”(24小时、365天)全过程在线服务,赢得业内用户的一致好评。

 
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